Generelle vilkår og personvernerklæring

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan Nordbeauty («nettstedet», «vi», «oss» eller «vår») samler inn, bruker og deler personopplysningene dine når du besøker nettstedet, bruker tjenestene våre, kjøper fra www.nordbeautynorge.eu eller på annen måte kommuniserer med oss i forbindelse med nettstedet (samlet kalt «tjenestene»). Bruken av «du» og «dine» i denne personvernerklæringen viser til deg som bruker av tjenestene, enten du er kunde, besøkende på nettstedet eller en annen person vi har samlet inn opplysninger om i henhold til denne personvernerklæringen.

Vi anbefaler at du leser denne personvernerklæringen nøye.

Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan fra tid til annen oppdatere denne personvernerklæringen, for eksempel for å gjenspeile nye rutiner eller av driftsmessige, juridiske eller regulatoriske årsaker. Den reviderte personvernerklæringen vil bli publisert på nettstedet med oppdatert dato under «Sist oppdatert», og vi vil iverksette eventuelle andre tiltak som kreves i henhold til gjeldende lovgivning.

Hvordan vi samler inn og bruker personopplysninger

For å kunne tilby tjenestene samler vi inn personopplysninger fra ulike kilder som beskrevet nedenfor. Hvilke opplysninger vi samler inn og bruker, varierer avhengig av hvordan du samhandler med oss.

I tillegg til de spesifikke formålene som er angitt nedenfor, kan vi bruke opplysningene vi samler inn om deg til å kommunisere med deg, tilby eller forbedre tjenestene, oppfylle gjeldende juridiske krav, håndheve gjeldende bruksvilkår for tjenestene samt beskytte tjenestene, våre rettigheter og rettighetene til våre brukere og andre.

Hvilke personopplysninger vi samler inn

Hvilke typer personopplysninger vi samler inn om deg, avhenger av hvordan du samhandler med nettstedet vårt og bruker tjenestene våre. Når vi bruker begrepet «personopplysninger», mener vi informasjon som identifiserer deg, gjelder deg, beskriver deg eller på annen måte kan knyttes til deg. Avsnittene nedenfor beskriver kategoriene og de spesifikke typene personopplysninger vi samler inn.

Opplysninger vi samler inn direkte fra deg

Opplysninger du selv sender til oss gjennom tjenestene våre, kan omfatte:

  • Kontaktopplysninger, for eksempel navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse.

  • Bestillingsinformasjon, for eksempel navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, betalingsbekreftelse, e-postadresse og telefonnummer.

  • Kontoinformasjon, for eksempel brukernavn, passord, sikkerhetsspørsmål og annen informasjon som brukes for å beskytte kontoen din.

  • Informasjon om kundestøtte, for eksempel informasjon du velger å dele med oss når du kommuniserer med oss, som når du sender en melding via tjenestene.

Enkelte funksjoner i tjenestene kan kreve at du gir oss bestemte opplysninger om deg selv direkte. Du kan velge å ikke dele slik informasjon, men det kan føre til at du ikke kan bruke eller få tilgang til disse funksjonene.

Informasjon vi samler inn om bruken din

Vi kan også automatisk samle inn visse opplysninger om hvordan du samhandler med tjenestene («Bruksdata»). Til dette formålet kan vi bruke cookies, piksler og lignende teknologier («Cookies»).

Bruksdata kan inneholde informasjon om hvordan du får tilgang til og bruker nettstedet og kontoen din, inkludert opplysninger om enheten din, nettleseren, nettverkstilkoblingen, IP-adressen og annen informasjon om hvordan du samhandler med tjenestene.

Informasjon vi mottar fra tredjeparter

Vi kan også motta informasjon om deg fra tredjeparter, inkludert leverandører og tjenesteleverandører som kan samle inn informasjon på våre vegne, for eksempel:

  • Selskaper som støtter nettstedet og tjenestene våre, for eksempel Shopify.

  • Våre betalingsbehandlere som samler inn betalingsinformasjon (for eksempel opplysninger om bankkonto, kreditt- eller debetkort og faktureringsadresse) for å behandle betalingen din, distribuere bestillingene dine og levere produktene eller tjenestene du har bestilt, slik at vi kan oppfylle avtalen vår med deg.

  • Når du besøker nettstedet vårt, åpner eller klikker på e-poster vi sender til deg, eller samhandler med tjenestene eller annonsene våre, kan vi eller tredjeparter vi samarbeider med automatisk samle inn visse opplysninger ved hjelp av sporingsteknologier på nettet, som piksler, web-beacons, SDK-er, tredjepartsbiblioteker og cookies.

All informasjon vi mottar fra tredjeparter, behandles i samsvar med denne personvernerklæringen. Se også avsnittet nedenfor, Tredjeparts nettsteder og lenker.

Hvordan vi bruker personopplysningene dine

Tilby produkter og tjenester

Vi bruker personopplysningene dine for å tilby deg tjenestene og oppfylle avtalen vår med deg. Dette inkluderer å behandle betalinger, distribuere bestillinger, sende meldinger knyttet til kontoen din, kjøp, returer, bytter eller andre transaksjoner, opprette og administrere kontoen din, organisere frakt samt legge til rette for eventuelle returer og bytter og andre funksjoner knyttet til kontoen din.

Vi kan også forbedre handleopplevelsen din ved å gjøre det mulig for Shopify å koble kontoen din til andre Shopify-tjenester du velger å bruke. I slike tilfeller vil Shopify behandle opplysningene dine i henhold til sin personvernerklæring og forbrukerpersonvernpolicy.

Markedsføring og annonsering

Vi kan bruke personopplysningene dine til markedsførings- og reklameformål, for eksempel til å sende deg markedsføring, annonser og reklamekommunikasjon via e-post, SMS eller vanlig post, samt vise deg annonser for produkter eller tjenester.

Dette kan inkludere bruk av personopplysningene dine for å tilpasse tjenestene og annonseringen på nettstedet vårt og andre nettsteder.

Hvis du er bosatt i EØS, er det rettslige grunnlaget for denne behandlingen av personopplysninger vår berettigede interesse i å markedsføre og selge produktene våre, i henhold til artikkel 6 nr. 1 bokstav f i GDPR.

Sikkerhet og forebygging av svindel

Vi bruker personopplysningene dine til å identifisere, undersøke eller iverksette tiltak mot mulig svindel, ulovlig eller skadelig aktivitet.

Hvis du velger å bruke tjenestene og registrere en konto, er du ansvarlig for å holde innloggingsopplysningene dine sikre. Vi anbefaler på det sterkeste at du ikke deler brukernavn, passord eller annen tilgangsinformasjon med andre.

Hvis du tror at kontoen din har blitt kompromittert, må du kontakte oss umiddelbart.

Hvis du er bosatt i EØS, er det rettslige grunnlaget for denne behandlingen vår berettigede interesse i å holde nettstedet sikkert for både deg og andre kunder, i henhold til artikkel 6 nr. 1 bokstav f i GDPR.

Kommunikasjon med deg og forbedring av tjenestene

Vi bruker personopplysningene dine til å tilby kundestøtte og forbedre tjenestene våre. Dette er en berettiget interesse for oss for å kunne være lydhøre overfor deg, tilby effektive tjenester og opprettholde forretningsforholdet vårt med deg i henhold til artikkel 6 nr. 1 bokstav f i GDPR.

Cookies

Som mange andre bruker vi cookies på nettstedet vårt. For mer informasjon om cookies som brukes for å drive butikken vår med Shopify, se Shopifys retningslinjer for cookies.

Vi bruker cookies for å drive og forbedre nettstedet og tjenestene våre, inkludert for å lagre informasjon om aktiviteten og innstillingene dine, utføre analyser og få bedre forståelse av hvordan brukerne samhandler med tjenestene.

Vi kan også tillate at tredjeparter og tjenesteleverandører bruker cookies på nettstedet vårt for å kunne tilpasse tjenestene, produktene og annonseringen på nettstedet vårt og andre nettsteder.

De fleste nettlesere aksepterer cookies automatisk som standard, men du kan endre innstillingene i nettleseren slik at cookies slettes eller avvises.

Vær oppmerksom på at brukeropplevelsen kan påvirkes negativt dersom du sletter eller blokkerer cookies. Enkelte tjenester, funksjoner og generell funksjonalitet kan også slutte å fungere helt eller delvis.

Blokkering av cookies forhindrer heller ikke nødvendigvis all deling av informasjon med tredjeparter, for eksempel våre annonsepartnere.

Hvordan vi deler personopplysninger

Under visse omstendigheter kan vi dele personopplysningene dine med tredjeparter for å oppfylle avtaler, for berettigede formål og av andre årsaker som omfattes av denne personvernerklæringen.

Dette kan blant annet skje når:

  • Opplysninger deles med leverandører eller andre tredjeparter som utfører tjenester på våre vegne, for eksempel IT-administrasjon, betalingsbehandling, dataanalyse, kundestøtte, skylagring, distribusjon og levering.

  • Opplysninger deles med forretnings- og markedsføringspartnere for å kunne levere tjenester og annonser til deg. Våre forretnings- og markedsføringspartnere bruker opplysningene dine i samsvar med sine egne personvernerklæringer.

  • Du selv ber om eller på annen måte samtykker til at vi deler bestemte opplysninger med tredjeparter, for eksempel for å levere produkter til deg eller når du bruker widgeter på sosiale medier eller innloggingsbaserte integrasjoner.

  • Opplysninger deles med våre tilknyttede selskaper eller innenfor konsernet som en del av vår berettigede interesse i å drive en vellykket virksomhet.

  • Opplysninger deles i forbindelse med en forretningshendelse, for eksempel en fusjon eller konkurs, for å oppfylle gjeldende juridiske forpliktelser, håndheve gjeldende bruksvilkår eller beskytte tjenestene, våre rettigheter samt rettighetene til våre brukere og andre personer.

Vi kan dele personopplysninger fra følgende kategorier for formålene som er beskrevet ovenfor:

  • Identifikatorer, for eksempel grunnleggende kontaktopplysninger og visse bestillings- og kontoopplysninger.

  • Kommersiell informasjon, for eksempel informasjon om bestillinger, kjøp og kundestøtte.

  • Internettaktivitet eller annen lignende nettverksaktivitet, for eksempel bruksdata.

  • Geolokaliseringsdata, for eksempel steder som fastsettes ved hjelp av IP-adresse eller andre tekniske metoder.

Disse opplysningene kan deles med:

  • Leverandører og tredjeparter som utfører tjenester på våre vegne, for eksempel internettleverandører, betalingsbehandlere, distribusjonspartnere, kundestøttepartnere og leverandører av dataanalyse.

  • Forretnings- og markedsføringspartnere.

  • Tilknyttede selskaper og partnere.

Vi verken bruker eller deler sensitive personopplysninger uten ditt samtykke eller for å trekke slutninger om deg.

Med ditt samtykke kan vi dele personopplysninger for å gjennomføre reklame- og markedsføringsaktiviteter som beskrevet ovenfor.

Tredjeparts nettsteder og lenker

Nettstedet vårt kan inneholde lenker til nettsteder eller andre nettbaserte plattformer som drives av tredjeparter.

Hvis du følger lenker til nettsteder som ikke tilhører våre tilknyttede selskaper eller kontrolleres av oss, bør du lese deres personvern- og sikkerhetspolicyer samt øvrige regler og vilkår.

Vi garanterer ikke og er ikke ansvarlige for personvernet eller sikkerheten på slike nettsteder, inkludert om informasjonen på nettstedene er korrekt, fullstendig eller pålitelig.

Informasjon du selv deler på helt eller delvis offentlig tilgjengelige steder, inkludert informasjon du deler på sosiale nettverksplattformer som tilhører tredjeparter, kan også være synlig for andre som bruker tjenestene og/eller disse tredjepartsplattformene.

At vi inkluderer slike lenker, betyr ikke i seg selv at vi støtter innholdet på disse plattformene, deres eiere eller virksomheten deres, utover det som uttrykkelig fremgår av tjenestene.

Opplysninger om barn

Tjenestene er ikke beregnet på barn, og vi samler ikke bevisst inn personopplysninger om barn.

Hvis et barn du er forelder eller verge for har gitt oss personopplysninger, kan du kontakte oss ved hjelp av kontaktopplysningene nedenfor for å be om at opplysningene slettes.

Frem til datoen da denne personvernerklæringen trådte i kraft, er vi ikke kjent med at vi har «delt» eller «solgt» personopplysninger om personer under 16 år, i henhold til definisjonene som brukes i gjeldende lovgivning.

Sikkerhet og lagring av opplysningene dine

Vær oppmerksom på at ingen sikkerhetstiltak er perfekte eller umulige å omgå, og vi kan derfor ikke garantere fullstendig sikkerhet.

Informasjon du sender til oss, kan dessuten være ubeskyttet under overføringen. Vi anbefaler at du ikke bruker usikre metoder for å sende sensitiv eller konfidensiell informasjon til oss.

Hvor lenge vi oppbevarer personopplysningene dine, avhenger av ulike faktorer, for eksempel om vi trenger opplysningene for å administrere kontoen din, tilby tjenestene, oppfylle juridiske forpliktelser, løse tvister eller håndheve andre gjeldende avtaler og retningslinjer.

Dine rettigheter

Avhengig av hvor du bor, kan du ha enkelte eller alle rettighetene nedenfor når det gjelder personopplysningene dine. Disse rettighetene er imidlertid ikke absolutte og kan kun gjelde under bestemte omstendigheter. Gjeldende lovgivning kan også tillate at vi avslår en forespørsel.

Rett til innsyn/kunnskap: Du kan ha rett til å be om innsyn i personopplysningene vi har om deg, inkludert informasjon om hvordan vi bruker og deler opplysningene dine.

Rett til sletting: Du kan ha rett til å be om at vi sletter personopplysningene vi har om deg.

Rett til retting: Du kan ha rett til å be om at vi korrigerer personopplysninger om deg som er uriktige.

Rett til dataportabilitet: Under visse omstendigheter og med visse unntak kan du ha rett til å få en kopi av personopplysningene vi har om deg og be om at vi overfører dem til en tredjepart.

Rett til å velge bort salg, deling eller målrettet annonsering: Du kan ha rett til å instruere oss om ikke å «selge» eller «dele» personopplysningene dine, eller angi at personopplysningene dine ikke skal brukes til formål som anses som «målrettet annonsering» i henhold til gjeldende personvernlovgivning.

Hvis du besøker nettstedet vårt med GPC-signalet aktivert, vil vi, avhengig av hvor du befinner deg, automatisk tolke dette som en forespørsel om å reservere deg mot «salg» eller «deling» av opplysninger for enheten og nettleseren du bruker.

Begrensning av behandling: Du kan ha rett til å be om at vi slutter å behandle personopplysningene dine eller begrenser behandlingen.

Tilbaketrekking av samtykke: I tilfeller der behandlingen av personopplysningene dine er basert på samtykke, kan du ha rett til å trekke tilbake samtykket ditt.

Klage: Hvis vi avslår forespørselen din, kan du ha rett til å klage på avgjørelsen. Dette kan gjøres ved å svare på meldingen om avslaget.

Administrere kommunikasjonsinnstillinger: Vi kan sende deg markedsførings-e-post, og du kan velge å ikke lenger motta slike e-poster ved å bruke avmeldingsfunksjonen i meldingene våre.

Selv om du velger å ikke motta markedsførings-e-post, kan vi fortsatt sende deg meldinger som ikke inneholder reklame, for eksempel informasjon om kontoen eller bestillingene dine.

Du kan utøve disse rettighetene der dette er angitt på nettstedet vårt, eller ved å kontakte oss ved hjelp av kontaktopplysningene nedenfor.

Din status hos oss påvirkes ikke av at du utøver rettighetene dine.

Vi kan måtte samle inn informasjon fra deg for å bekrefte identiteten din, for eksempel e-postadresse eller kontoinformasjon, før vi kan gi et tilstrekkelig svar på forespørselen din.

I henhold til gjeldende lovgivning kan du utnevne en representant som kan sende inn forespørsler på dine vegne for å utøve rettighetene dine. Før vi godtar en slik forespørsel, kan vi kreve dokumentasjon på at representanten har tillatelse til å handle på dine vegne. Du kan også måtte bekrefte identiteten din direkte overfor oss.

Vi vil besvare forespørselen din innen fristen som følger av gjeldende lovgivning.

Klager

Hvis du har klager på hvordan vi behandler personopplysningene dine, kan du kontakte oss ved hjelp av kontaktopplysningene nedenfor.

Hvis du ikke er fornøyd med hvordan vi har behandlet klagen din, kan du, avhengig av hvor du bor, ha rett til å klage på avgjørelsen vår eller sende en klage til relevant personvernmyndighet.

Innenfor EØS kan du kontakte den relevante nasjonale datatilsynsmyndigheten.

Internasjonale brukere

Vær oppmerksom på at vi kan overføre, lagre og behandle personopplysningene dine utenfor landet du bor i. Personopplysningene dine kan også behandles av ansatte, eksterne tjenesteleverandører og samarbeidspartnere i disse landene.

Hvis vi overfører personopplysningene dine ut av Europa, vil vi basere oss på anerkjente overføringsmekanismer, for eksempel Europakommisjonens standardavtaleklausuler eller tilsvarende avtaler fra relevant kompetent myndighet i Storbritannia, avhengig av hva som er relevant, med mindre overføringen skjer til et land som er vurdert å sikre et tilstrekkelig beskyttelsesnivå.

Kontakt oss

Hvis du har spørsmål om personvernpraksisen vår eller denne personvernerklæringen, eller hvis du ønsker å utøve noen av rettighetene dine, kan du kontakte oss på:

E-post: info@nordbeauty.se
Adresse: Strandbadsvägen 19A, Helsingborg, Sverige

NordBeauty
Helsingborg, Sverige